Foire Aux Questions Techniques & Réglementaires

Réponses détaillées de nos ingénieurs sur l'appareillage 600V, la certification CSA et la législation québécoise.

Assistance & Clarté

Questions Fréquentes des Entrepreneurs & Industriels

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Quelle est la différence fondamentale entre le calibre nominal et le pouvoir de coupure kAIC ?

Le calibre nominal (ex. 100A, 400A, 1200A) correspond au courant permanent continu que le disjoncteur peut laisser passer sans échauffement anormal selon la norme CSA C22.2 No. 5. Le pouvoir de coupure kAIC (ex. 25 kAIC, 65 kAIC à 600V) correspond à la valeur maximale de courant de court-circuit instantané que l'appareil peut interrompre de façon sécuritaire sans exploser ni propager d'arc destructeur dans l'armoire.

Pourquoi la certification CSA ou cUL est-elle obligatoire sur tout disjoncteur au Québec ?

Le Chapitre V (Électricité) du Code de construction du Québec et la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) exigent que tout appareillage raccordé au réseau soit certifié par un organisme accrédité par le Conseil canadien des normes (CCN). Un disjoncteur non homologué CSA ou cUL est formellement interdit, expose à des refus de raccordement par Hydro-Québec et invalide les couvertures d'assurance en cas de sinistre électrique.

Quand faut-il privilégier un déclencheur électronique LSI plutôt qu'un modèle thermomagnétique ?

Les déclencheurs thermomagnétiques conventionnels conviennent parfaitement aux petits calibres (jusqu'à 250A) sans exigences de coordination fine. Dès 400A ou dans des installations à charges complexes (variateurs, moteurs industriels), les déclencheurs électroniques LSI ou LSIG permettent d'ajuster avec précision les seuils de temporisation pour assurer la sélectivité : seul le disjoncteur le plus proche du défaut déclenche, sans couper tout le bâtiment.

En quoi consiste l'essai diélectrique et l'injection primaire en laboratoire ?

L'essai diélectrique vérifie au mégohmmètre calibré (sous 1000V ou 2500V) la résistance d'isolement des résines et barrières thermiques. L'essai d'injection primaire consiste à injecter un courant fort réel (pouvant atteindre 10 000A) directement dans les pôles pour vérifier le temps de réaction physique des déclencheurs et certifier leur bon fonctionnement.

Quels sont les délais de livraison pour des disjoncteurs industriels à Montréal et au Québec ?

Pour les modèles et calibres standards (15A à 800A), les livraisons s'effectuent sous 24 à 48 heures ouvrables dans tout le Grand Montréal, Laval et la Rive-Nord. Pour les unités de forte puissance (1200A à 3000A) ou les kits de rétrofit avec barres en cuivre façonnées, le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrables avec rapport de banc de test inclus.

Pouvez-vous adapter un nouveau disjoncteur sur une armoire de distribution âgée de 30 ans ?

Oui. C'est la spécialité de notre service de rétrofit d'armoires. Nous relevons les cotes de vos barres omnibus existantes et fabriquons en atelier des pièces de transition en cuivre étamé sur mesure. Cela vous permet d'obtenir un disjoncteur moderne et sécuritaire sans avoir à changer l'ensemble de votre tableau.

Comment sont protégés les renseignements personnels transmis lors d'une soumission ?

Conformément à la Loi 25 du Québec (RLRQ c. P-39.1), toutes vos données (schémas, adresses d'usines, coordonnées d'ingénieurs) sont traitées de manière confidentielle sous la supervision de notre responsable PRP, Alexandre Tremblay, ing. Vos renseignements ne sont jamais commercialisés ni transférés sans votre consentement formel.

Quelle est votre politique de retour pour le matériel électrique en vertu de la LPC ?

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (LPC), les articles standards en inventaire non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 30 jours avec numéro de RMA. Pour les assemblages sur mesure (barres cuivre façonnées ou calibres spéciaux préparés sur devis), les conditions applicables sont détaillées dans notre politique d'annulation.

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Nos techniciens de comptoir à Laval sont disponibles du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30.

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